 | 书 名: 知识管理
作 者: 夏敬华 金昕
出 版 社: 机械工业出版社
ISBN : 711111566
原 价: ￥48
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目 录 前言第一部分 知识管理的迷思第1章 你有过这些想法吗 2论调1 事不关己论者 3论调2 狭隘经验论者 4论调3 武断主观论者 6论调4 知识畏惧论者 8论调5 选择悲观论者 9论调6 普遍怀疑论者 10论调7 KM排斥论者 11论调8 知识现实论者 13论调9 技术至上论者 15论调10 效益底线论者 16你还有什么问题 17第2章 从本书中寻找更多的答案 18本书是个问题解决模型 19你可以有自己的选择 23第二部分 知识管理理念和方法第3章 新眼看世界 26世界观变了 26每个行业都是知识产业 29认识知识型企业的特征 33第4章 为什么是知识管理 为什么是现在 41财富来源转变需要知识管理 42突破生命周期需要知识管理 44形成竞争优势需要知识管理 46优化企业经营需要知识管理 47信息技术网络催生知识管理 49第5章 企业需要重塑自我 53走向转变 远离死亡 54知识管理 促进业务过程重塑 57知识管理 深化组织结构重塑 62知识管理 强化应用系统重塑 70第6章 知识管理的历史和现实 79知识是什么 79什么是企业知识 88认识知识管理的演变 93知识管理的现实世界 100第7章 知识管理也需要平衡 116知识管理的本质—知识内容→知识活动→知识价值 116知识管理的“平衡”性分析 119这才是知识价值链 124第8章 知识管理还得管理知识过程 127什么是知识过程 127知识过程的本质—沿知识螺旋上升 129由知识螺旋看知识创新 132知识是这样成熟的 135第9章 7个支柱1个都不能少 137实施知识管理的7个支柱 137由知到行还需要更多 142第三部分 知识管理系统与技术第10章 世界有我更简单 146你是否为这些现象所困扰 146知识管理系统能让世界变得更简单 149第11章 功能如此多娇 156知识管理系统的3层模型 156知识管理系统技术的不同分类 160回归知识管理技术本质—由知识螺旋看知识管理4类技术 169第12章 知识管理平台比拼看 173知识管理产品服务市场分析 173Lotus知识管理平台 178Microsoft知识管理平台 184Lotus知识管理平台Vs Microsoft知识管理平台 190第13章 换一种较量 193“你问我答”之OA 194“你问我答”之CM 201“你问我答”之EIP/EKP 210将KM. OA. CM. EIP/EKP理个明白 220第14章 集成真是个问题 222如何理解知识管理系统的集成 223知识管理系统集成的三步走 228第15章 知识管理技术向前冲 239认识知识管理技术演进周期—知识管理技术如何演变 239认识知识管理技术第一波—我们位于何处 241认识知识管理技术导入路径—我们如何发展 243第四部分 知识管理规划和实施第16章 首先得画幅地图 248知识管理项目本质上是种变革过程 249以实施方法论作为“地图” 253认清“地图”上的几个要点 257第17章 融知识管理于战略之中 260将知识管理融入业务模型 260借知识管理实现企业知识转型 263由知识管理创造业务价值 267第18章 这样定策略才不盲目 272知识管理现状诊断 273从三个方面制定知识管理策略 282你需要有自己的抉择 292第19章 知识管理还需进行业务规划 293知识管理业务规划要素之一—流程 295知识管理业务规划要素之二—组织 297知识管理业务规划要素之三—技术 303知识管理业务规划阶段的成果总结 309第20章 知识管理系统实施也忽视不得 311知识管理系统选型 312知识管理系统实施组织 317知识管理系统计划和实施 320第21章 评估和改进让你心中更有谱 323知识管理项目的评估分析 324知识管理项目的改进 334第22章 保障再为知识管理项目加把力 339知识管理项目管理 340知识管理变革管理 344知识管理培训体系 347第五部分 知识管理案例与实践第23章 AMT知识管理实践印象 354AMT知识管理发展历程 355AMT知识管理系统的基本功能 357AMT知识管理系统在某咨询项目中的应用 366AMT知识管理应用的制度保障 370第24章 看看别人在怎么做 372Best Buy知识管理实践考察 373看西门子如何进行知识管理 380第25章 知识管理项目的“做”与“不做” 392知识管理项目失败缘由大家谈 392建立知识管理项目的风险体系 395成功知识管理项目的行动路线 402参考文献 406
知识管理-图书简介:
在知识经济时代，企业面对越来越多有关“知识管理”的难题，可成功实施知识管理说着容易，做着难。《知识管理》这本书就是要帮助企业高层领导、企业管理人员、企业信息化人员、知识管理软件商和咨询商，落实“知识管理”的从说到做，帮助他们留住当前的财富、创造更大的价值。
夏敬华先生、金昕女士：企业资源管理研究中心（AMT）资深顾问、个人高级会员。致力于企业管理和信息化的策略、技术、应用方面的研究和咨询工作。在知识管理领域有着多年的理论研究及咨询实践经验，对知识管理理念和方法、知识管理功能框架、知识管理项目咨询和实施方法论、知识管理项目评估等有着深刻的理解。作为特约撰稿人，他们有多篇专题文章在《环球企业家》、《21世纪经济报道》、《财智》、《中国计算机报》等知名媒体上发表。
在知识经济的浪潮中，“知识管理”越来越为人们所重视，本书不仅是向人们介绍知识管理，还是实现知识管理“突围”的一种尝试。它以“知识管理的迷思”开始提出问题，分别从知识管理的理念和方法、知识管理的系统与工具、知识管理的规划和实施以及知识管理的案例与实践这几个角度对问题进行深入浅出的回答，帮助人们走出知识管理的迷思，实现知识管理的从说到做，由知到行。
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