第一章 教育营销的背景
第一节 知识需要教育
一、 直接知识商品在市场交换中的特征
二、 物质商品知识含量的提高
三、 消费者对服务知识量需求的提高
四、 科学技术不断创新及广泛应用
五、 专家型消费
第二节 知本经营,教育营销呼之即出
一、 知本例证
二、 知本演绎新神话
三、 物质资本的弊端浮出水面
四、 知识资本走向前台
五、 知本源——教育与教育营销
第二章 4P VS 4C
第一节 市场营销观念
一、 生产观念
二、 产品观念
三、 推销观念
四、 营销观念
五、 社会营销观念
第二节 4P的终端角色
一、 人员促销
二、 营业推广
三、 公共关系
第三节 4P与4C的整合
一、 从4P策略转向4C策略
二、 4C需要危机意识
三、 4C的操作平台——Internet
四、 4P、4C在创新营销活动中的互补应用
第三章 互动教育营销
第一节 企业教育
一、 管理者和员工的教育
二、 学习组织的领导
三、 学习型领导
第二节 营销教育
一、 营销人员的传教营销
二、 个人学习
三、 员工学习目标
四、 提高职业能力
五、 改善心智模式
六、 成人学习原则
七、 成功营销人员的素质
第三节 社会整合互动教育
一、 知识教育的传递与共享
二、 知识共享需要推动
三、 影响知识共享的障碍
四、 促进员工知识共享的解决方案
五、 全社会的互动式教育营销
第四章 教育营销教学法
第一节 角色扮演
第二节 分组讨论
第三节 习题写作
第五章 教育营销教材范例
第一节 业务员教材范例
第二节 业务主管教材范例
第三节 营销策划教材范例
第四节 经销商教材范例
第六章 教育营销力
第一节 教育营销力作用的营销典范
第二节 教育营销力虚拟实践课程
第七章 教育营销案例解读
第一节 宝洁美发亲善大行动
第二节 壳牌“马路之友”俱乐部
第三节 重庆长安教育营销工程
第四节 海信集团教育营销工程
第五节 大冢:反败为胜的教育营销工程
参考文献