 | 书 名: 新经理人问题解决技能
作 者: 吉纽思
出 版 社: 中国纺织出版社
ISBN : 750642746
原 价: ￥26
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目 录 问题分析与问题解决之道 四种迥异的问题处理态度 四种迥异的处理态度 四种处理态度的实例 描述问题及现况掌握 解构：创意的解题之道 为你的企业核心问题把把脉 经理人如果懂得了混乱度 直觉决策已融于理性过程中 怎样让问题迎刃而解 坏事可以变成好事 本案例启示的生命智慧 怎样找到解决问题的最佳方法 如何进行创造性思维 如何培养解决问题的能力 解决问题的心理因素 解决问题和进行决策的根本途径 系统化解决问题的五大步骤 步骤一：定义并厘清问题 步骤二：分析问题 步骤三：订出可能的解决方案 步骤四：选出解决方案, 订出行动计划 步骤五：推动解决方案并追踪结果 老板是问题杀手还是问题本身 企业问题管理和做决定的步骤 制定问题管理程序和实施步骤 及时发现并全面认识问题 分析问题并实施解决问题方案 报告问题的现状和发展趋势 问题管理成功的关键性环节 怎样做出一个合理性的决定 做决定的几个重要策略 决策三层面 三度空间 SPP原则 做决定的手顺 如何运用问题结构化技术 麦肯锡模式 老总们的经验谈 运用结构来强化你的思维 思维结构化有助于突破经营环境 在混乱之中找出秩序 分析解决问题的重要工具 脑力激荡法的具体操作 怎样解决企业战略难题 如何打造企业核心竞争力 核心竞争力是什么 企业核心竞争力具有如下特点 如何打造企业的核心竞争力 形成核心竞争力的四种途径 培育企业核心竞争力--齐鲁制药厂案例 培育企业核心竞争力, 谨防误区 提高企业核心竞争力的有效管理 民营企业要扩大规模, 究竟选用哪种方式更合适 战略选择：协作与整合 提高经营效率 提高经营能力 获得更大的经营实力 究竟是联盟与合作 还是实行兼并和收购 企业如何吃好并购蛋糕 企业兼并的错误观念 家族化堡垒：炮轰还是坚守 什么样的企业才算家族企业 家族企业的爱恨情仇 黑猫白猫逮住老鼠就是好猫 知名企业家的家族观 家族化企业美国福特公司的启示 家族式企业能够容得下外人吗 如何破解企业战略转型难题 多元经营与脱胎换骨 战略转型能力是企业的核心能力 文化转型比战略转型更重要--康佳的案例 给员工一种家的感觉 中国企业战略转型的八个战略转变 资源重组是战略转型成败的关键 战略转型当中必然面临的挑战 品牌导向最有助于资源重组 驱动市场与市场驱动的差异 驱动市场型企业的竞争优势 中国企业导入驱动市场战略的可行性 怎样医治中小企业的巨人症和多动症 巨人集团的巨人症案例 请看三株的疯狂扩张速度 秦池的标王故事--一夜暴富的投机性 中小企业还须谨防多动症 难怪你不明白, 我就是变化快 怎样解决人事薪酬难题 怎样炒掉离心离德的企业开国元勋 老板左膀右臂带来人事变革难题 陈老板与营销顾问熬通宵, 商变革大计 A公司人事变革方案终于定了下来 砍马弑王方案实施中的花絮 让企业开国元勋平静地离开 经理人如何处理来自员工的抱怨 如何处理员工的抱怨 处理抱怨四不要 如何让员工对自己的收入满意 如何对待企业里的顶梁柱 能干的下属功高盖主怎么办 为什么有些员工是无可取代的 如何对待中层经理 如何挖掘出员工的最大潜力 人才选用和招聘系统 人力资源培训体系 培训方法 激励--发挥人员潜力的有效方法 善于挖掘下属的潜能 员工跳槽带走公司商业秘密怎么办 国外有关竞业限制的法律手段 我国《公司法》和一些部门规章中已出现相关 内容 跳槽者带走商业秘密的现状 企业应从根本上截断带走商业秘密的渠道 员工突然间不辞而别, 老板怎么办 招用未解除劳动者合同人员的责任由谁承担 让员工体面地离去 如何防止新进人员快速离职 怎样与离职员工面谈 怎样解决市场营销难题 如何避免或者减少呆坏账的发生 从债权人角度看呆账发生的原因 从债务人的角度再看呆账发生的原因 捂死呆坏账事前控制 捂死呆坏账事中控制 捂死呆坏账事后控制 对销售人员的监管 防止和处理呆账须注意以下几点 应收账款：企业如何加强管理 确定适当的信用标准 实施具体的信用条件 不断完善收账政策 强化应收账款的日常管理 中小品牌如何惊动强势经销商 知己知彼, 认清自身优劣势 以利益为核心上下其手 集中优势兵力强攻区域市场 学会沟通, 以感情笼络人 开拓发展促进共同进步 中小品牌靠特色生存 小企业高攀经销商, 怎一个难字了得 借《商界名人》由零售商评选最佳经销商 要求做原莉产品的经销商排成了队 经销商争抢小企业的思考 怎样解决内部抢单问题 内部抢单的起因 内部抢单的防范 出现内部抢单后的化解 合理和公平地解决内部抢单问题 渠道间内部抢单严重, 供应商出面协调 大单成功十招 销售过程中发生窜货现象怎么办 窜货对企业营销体系带来的危害 窜货现象产生的原因和快速反应及对策 根据不同情况对窜货采取相应措施 如何防范和扼制市场窜货 裕兴信息家电的窜货案例分析 如何应对营销人员恶意窜货 营销人员恶意窜货成因分析 营销人员恶意窜货应对之策 对一次窜货事件的处理案例 怎样综合治理营销过程中的牛鞭效应 牛鞭效应产生的原因 解决牛鞭效应的方法 怎样解决危机管理难题 危机来时, 你如何接招 危机来时, 你必须接招 不惜代价, 首先承担损失 开诚布公, 体现诚意 理由充分, 解决得力 妥善善后, 平息炒作 如何制定危机管理计划 必须拟订危机处理程序与应对计划 在最短时间做出最快的反应 负荆请罪往往能博得同情 组织内部要统一说话的声音 危机管理中几个有趣的词语 如何进行品牌危机管理 品牌危机预警 危机公关的准备期 危机处理和形象恢复 怎样将危机化为商机 每一次危机都孕育着成功的种子 危机管理的概念与实质 危机管理中要时刻注意把握的三个原则 危机处理的策略 怎样确保企业危机化险为夷 危机管理制度化 企业高层的重视与直接参与 信息系统日益重要 检验危机管理的七个步骤 警防青蛙在不知不觉中死去 如何堵住危机源头 怎样解决媒体信息难题 广告费大量投入后市场胶着怎么办 广告到达率与广告认知度谁更重要 分析产品特性与广告投放模式 产品利益点的两种常规类型 调查回头率 广告投放的进与退 中小企业如何冲出品牌重围 企业的七种应对策略 中小企业如何选择广告公司 选择广告公司的首要基本原则 选择广告公司的其他基本原则 选择广告公司的考虑因素 选择广告公司的基本程序 小企业怎样为自己做广告 老板陷入了决策困境 给老板的具体建议 如何选择网上广告形式 怎样选择合适的印刷品供应商 怎样对印刷品的质量进行有效监控 如何应对媒体的翻云覆雨 企业如何同媒体打交道 A企业的媒体遭遇 A企业媒体遭遇的主要原因 中小企业如何玩转媒体 B企业的媒体运作案例 B企业媒体运作案例的启示 企业与媒体的关系是舞伴关系 企业怎样建立竞争情报系统 竞争情报的分析 竞争情报对企业发展的积极作用 建立以项目为基础的竞争情报机制 情报搜集的范围 竞争对手基本素质档案 竞争对手的战略及其变化 竞争对手的目标. 优势和劣势 企业情报人员从事情报采集和分析的步骤 竞争情报的获取途径 提供竞争情报需要注意的其他问题 小企业怎样网络化. 信息化 企业上网可带来哪些好处 小企业如何与网络连接 企业怎样建立网站 企业获取网络信息的方法与技巧 企业信息化的意义 怎样解决其他管理难题 企业如何合理避税和节税 企业避税常用手法 合理避税：财务总监能做什么 企业节税方法的选择 如何理解和具体进行企业税收筹划 企业税收筹划从何处入手 企业国内税收筹划基本方法 增值税怎样进行筹划 企业所得税怎样进行筹划 企业生产经营中的税务筹划 税收筹划过程中应如何掌握国家政策精神 税务筹划与偷税. 避税有何不同 怎样使员工对企业保持忠诚 员工忠于企业还是职业 忠诚给企业带来哪些效益 忠诚是标, 不是本 哪些企业赢得了员工的忠诚 企业也需要对员工忠诚 企业应主动对员工忠诚 如何使员工充满热忱和活力 不容忽视的忠诚度滑坡 员工忠诚度滑坡的原因 重新认识忠诚的价值 新形势下忠诚的再建 一个与众不同的例子 怎样杜绝企业采购中的腐败现象 念好绩效考核紧箍咒 企业文化和采购制度建设 提高采购人员的素质 中国人和西方人在商业观念上的差异 犯了大企业病怎么办 大企业病的几大症状 大企业病的主要病理分析 大企业病的主要根源 优化管理要从四个方面入乎 大企业病的几大情结 如何解决大企业病问题 针对大企业病的几帖药方 中小企业也患大企业病 中小企业大企业病的主要症状 外资型小企业犯大企业病的原因 其他类型小企业犯大企业病的原因 实现管理创新, 破除大企业病 企业自我改造, 实现管理创新
新经理人问题解决技能-图书简介:
经理人因工作的转变，需扮演不同的角色、面对不同的问题，更必须承担所属单位工作成败的风险；而面对问题、解决问题的能力不是与生俱来的，必须不断投注时间和精力，才能增强这方面的经验和能力。如何提升自己解决问题的综合素质呢?最快且最有效的方法就是有人教导，利用搭便车的方式，将别人的经验变成自己的技能。 本书正是从这个角度切入，首先系统介绍问题分析和问题解决的基本技巧和重要工具，然后借助编者在企业担任管理顾问过程中辅导无数企业的真实案例，以抽丝剥茧的手法，详细解说问题解决与决策过程的技巧及原则，使每位管理人员能应用逻辑推理的思考方法，由此及彼，单一反三，以合理的程序解决问题，选择最理想的决策。
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