 | 书 名: 精神薪酬：提升员工满意度的管理策略
作 者: 张鹤
出 版 社: 机械工业出版社
ISBN : 711115903
原 价: ￥19.8
 有一家网站低于85折正在热销 | 精神薪酬：提升员工满意度的管理策略-图书目录:
目 录 前言 第1章 给予员工精神薪酬 1 成功企业和失败企业之间的真正区别在于, 两者在多大程度上发挥了员工的最大天赋和能力, 成功者把人的天赋尽量发挥出来, 而失败者则是有意无意的挫伤人的积极性. 在一个企业中, 管理者除了要满足员工合理的物质需求与安全保障以外, 更应该关注员工精神和情感方面的需求, 尤其是要让员工感到自己在组织中是在不断发展. 不断成长的. 所谓精神激励, 就是对员工精神上的一种满足和激励, 让员工能够感觉到公司的关怀, 可以是一句赞美. 一声祝福, 也可能只是一个细节. 第2章 愿景引导员工持续努力 25 愿景能帮助员工摆脱琐事和庸俗, 因为他们心中充满光明, 愿景能使人在困难时, 有绝不放弃的勇气和执著, 因为愿景使他们心中充满希望. 愿景能使员工极具敬业精神, 自觉投入, 乐于奉献, 因为他们看到工作本身对于他们的意义非同以往, 工作不仅是谋生手段, 更是一种社会责任, 他们在工作中充满激情和乐趣, 也从中体会到了自己生存的意义. 第3章 授权——委以重任 47 每个人都有较强的权利欲, 每个人都渴望拥有一定的权力. 企业人力资源管理的发展越来越重视与员工分享权力, 满足员工的权力占有欲望, 激发员工的主人翁意识和对企业的认同感与归属感. 授权是为了让员工更为主动. 更有责任心地工作, 从而实现更高的生产率. 而管理正是授权的艺术. 授权不是把权力无条件地下放, 授权者必须确定员工完成一项工作到底需要多大的权力, 与完成任务无关的权力不应该下放. 第4章 让员工获得发展 67 适时地提拔员工, 最能激励士气, 也将带动其他员工努力工作. 提升员工应以才能高低作为职位选定的主要标准. 提高员工对自我价值的认识, 能增强其自信, 实现员工的职业生涯发展. 因此, 晋升也是一种深受员工欢迎的激励方式. 第5章 给予员工充分的信任 85 失去上级信赖的员工, 不可能成为一个优秀的员工, 那么, 顾虑重重, 作茧自缚, 不信任员工的领导者, 也绝不是一个好的领导者. 一个人一旦被委以重任, 必定会产生责任感, 并希望运用自己的主意和方法去实现目标. 所以, 身为领导者, 只要能掌握大纲, 提示基本方针即可. 至于细节问题, 应让员工放手去处理. 第6章 善待员工——情感管理 105 管理者关心员工, 员工就会回报管理者以忠诚, 管理者若想员工之所想, 员工必为管理者排忧, 管理者若不把员工当朋友看, 员工又岂能把管理者当朋友 情感是影响人们行为的最直接因素之一. 企业既然期待人才发挥出最大的潜能, 就不能置人才的情感不顾. 所以, 要善待员工, 经常性地与员工进行情感交流, 紧密地维系公司与员工之间的感情, 使员工自觉地将自己视为公司的一员, 从而积极地发挥自己的才能. 第7章 及时赞美员工 129 管理者不要吝啬赞美和肯定之辞, 要为员工的每一次成功由衷地喝彩, 赞美不要盲目, 要公平合理. 实事求是, 管理者应学会使用赞美的技巧, 让每位应该得到赞美的员工及时受到鼓励. 人人喜欢被赞美, 不喜欢被批评. 戴尔·卡内基曾说过：“当我们想改变别人时, 为什么不用赞美来代替责备呢 纵然员工只有一点点进步, 我们也应该赞美他. 因为, 那才能激励别人不断地改进善工作. ” 第8章 让员工在竞争中成长 153 所谓“生于忧患, 死于安乐”. 作为员工, 如果他们没有面临竞争的压力, 没有生存压力, 就容易产生惰性, 不思进取, 这样的员工没有前途, 这样的企业也会没有前途. 因此, 老板必须从上任那天起, 让所有的员工知道, 只有竞争才能生存, 同时给他们施加竞争压力, 让他们深刻体会到适者生存. 优胜劣汰的道理. 第9章 宽容员工的失败. 错误和缺点 171 常言道：“大度集亲朋”. 宽容是一种美德. 能够宽容和理解别人, 特别是能宽容和容忍异己者, 化干戈为玉帛, 以德报怨, 是管理的最高境界. 管理者要学会宽容大度, 能正确对待员工的失败. 错误. 缺点, 鼓励他们战胜挫折和失败, 这样不但增加了个人的人格魅力, 也会增加企业的向心力. 管理者除了要有“海纳百川”的客人之量, 还要掌握宽容的艺术, 不但能够听得进不同的声音, 还要善于倾听不同的声音, 才能泰然自若地驾驭全局. 韦尔奇有一句较为精辟的话：“惩罚失败的后果是, 没人会勇于尝试. ”事实也是如此, 一旦没有人勇于尝试新事物, 公司自然会失去生命力. 鼓励失败是为了去粗取精. 积累经验, 让企业文化变得清新鲜活. 作为公司领导要有这种肚量和勇气, 要大声地向员工宣布：我们鼓励失败. 要知道, 从失败中走过来的员工, 一定会给你带来意想不到的硕果. 第10章 与员工分享荣誉与危机 191 领导者永远不要忘记：你的成功来源于下属的支持和努力. 成功的领导者不但要学会与下属“共苦”, 分享失败和挫折, 共担风险, 共度难关, 还应当学会与下属分享成功和荣誉, 让员工感受成功的喜悦和事业的成就感. 无论以什么方式让员工分享成功和荣誉, 目的就是激励员工勇于采取有益于公司的行动, 使员工感受到公司和上司对自己的关注, 对自己所付出的努力的关注, 从而增强员工的荣誉感和成就感, 激励他们在自己的岗位上继续积极工作. 参考文献 211
精神薪酬：提升员工满意度的管理策略-图书简介:
内容提要
仅仅加薪不一定能有效激励员工，一个管理者想达成有效激励，让员人长期保持旺盛的士气，并不是一件简单的事情。管理者应当尝试采取多种精神激励方法。所谓精神激励，就是对员工精神上的一种满足和激励，让员工能够感觉到来自企业的关怀，比如尊重、关爱、赞美、宽容员工：给员工提供公正的竞争环境；让员人明确自己应该奋斗的目标；帮助员人规划自己的职业发展蓝图等等。
灵活运用无“薪”的激励，更能提升员工满意度，增强组织的活力和凝聚力。本书为您提供有效的管理武器：用最低的人力成本获得最大的人力效益。
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