 | 书 名: 优秀主管管理技巧必修16课
作 者: 孙顺杰
出 版 社: 中国纺织出版社
ISBN : 750642412
原 价: ￥28
 有一家网站低于85折正在热销 | 优秀主管管理技巧必修16课-图书目录:
目 录 第一课找准企业和自己的位置 一. 给自己定位 二. 主管的职能 三. 给企业定位 第二课确定企业的目标 一. 目标管理法 二. 海尔的OEC管理法 第三课提高团队的工作效率 一. 内部资源分析 二. 如何搞好日常管理 三. 管理中的资源观念 四. 高效工作现场的具体策略 第四课营造高昂的团队精神 一. 成功是别人来协助的 二. 培养团队精神 三. 如何管理你的成功团队 四. 组建高效率的工作团队 第五课主管必须掌握的财会知识 一. 财务管理 二. 营运资金管理 三. 财务分析 第六课用“服务”获得市场优势 一. 服务竞争——全球化竞争的必然结果 二. 服务竞争的性质 三. 服务的理念效应 四. 主管应该做什么 第七课切实掌握企业的“利润源” 一. 质量管理 二. 顾客才是你的衣食父母 三. 以顾客为中心 四. 待客技法 第八课培养敏锐的决断力 一. 远见卓识的洞察力 二. 决策的必要性和艰难性 三. 决策的过程与方法 四. 决策技术 五. 卓有成效的决策智慧 第九课打造企业的资讯优势 一. 信息时代已来临 二. 掌握信息者必胜 第十课发现与培养优秀的工作人员 一. 不断求才的必然性 二. 慧眼识英才的原则 三. 网络时代的招聘渠道 第十一课授权给员工 一. 放权的激励原则 二. 授权在管理上的意义 三. 成功的授权法则 第十二课给员工一个光明的前景 一. 打造核心竞争力的源泉培训员工 二. 培训对象的选择 三. 培训员工的步骤和方法 四. 创造优美的工作环境 五. 让未来的远景可望又可及 第十三课展示你的领导魅力 一. 领袖的魅力 二. 维护自己的权威 三. 利用领袖魅力, 消除下属不满 第十四课妥善解决下属的困难 一. 透视下属的普遍心理 二. 攻心策略 三. 留才策略 第十五课奖罚与激励原则 一. 激励员工 二. 批评的艺术 三. 处理冲突 四. 建立良好的薪酬制度 五. 建立良好的奖惩制度 第十六课和员工进行及时有效的沟通 一. 倾听下属的心声 二. 练就说服下属的本领 三. 赞美下属的技巧 四. 和异性下属相处的技巧
优秀主管管理技巧必修16课-图书简介:
编辑推荐：优秀主管必修核心课程。 这是一本实用的书，是写给那些想成为“优秀主管”的主管们的。“主管”作为中层管理人士，既是相对的领导者，又不是绝对的领导者，因此，“主管”的管理定位显的尤为重要，本书就是本着这个问题展开的。 本书竭力避免生硬晦涩的理论推彻，而是用通畅的语言表达主管应该通晓的管理知识，旨在将主管的企业角色、职责形象、管理必备知识等方面连成一体，并配以适当的案例，以达到良好的实用性和可操作性，但并不是说你读了本书就能成为优秀的主管，你需要把这些管理知识应用到实践中，你需要辛勤工作，你要有敬业精神，严于自律，而这些都要靠你自己！ 诚愿本书助你早日成为优秀主管！
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