 | 书 名: 思科网络技术学院教程IT基础：PC硬件和软件（附光盘）
作 者: [美]Cisco Systems公司 Cisco Networking Academy Program
出 版 社: 人民邮电出版社
ISBN : 711512492
原 价: ￥55
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第1章 信息技术基础
1. 1 从IT开始
1. 1. 1 计算机系统与程序
1. 1. 2 计算机类型
1. 1. 3 连接计算机系统
1. 1. 4 Internet的诞生
1. 1. 5 技术成本：因为更低所以更多
1. 2 Windows桌面环境
1. 2. 1 启动. 关闭和重新启动Microsoft Windows
1. 2. 2 使用Windows资源管理器
1. 2. 3 操作桌面
1. 2. 4 使用图标工作
1. 2. 5 认识一个应用程序窗口
1. 2. 6 调整桌面窗口大小
1. 2. 7 在窗口之间切换
1. 3 Windows基本特性
1. 3. 1 查看计算机基本的系统信息
1. 3. 2 设置时钟和日期
1. 3. 3 最小化. 最大化和关闭窗口
1. 3. 4 调整屏幕显示
1. 3. 5 修改桌面设置
1. 3. 6 调整音量
1. 3. 7 开始菜单选项：访问更多的Windows特性
1. 3. 8 使用回收站
1. 4 应用软件概述
1. 4. 1 字处理软件
1. 4. 2 电子制表软件
1. 4. 3 数据库软件
1. 4. 4 图形应用软件
1. 4. 5 演示文稿应用软件
1. 4. 6 Web浏览器和电子邮件
1. 5 数字时代的数学
1. 5. 1 相关术语
1. 5. 2 模拟和数字系统
1. 5. 3 布尔逻辑门：AND. OR. NOT. NOR. XOR
1. 5. 4 十进制和二进制计数系统
1. 5. 5 十进制转换成二进制
1. 5. 6 十六进制计数系统
1. 5. 7 进制转换成十六进制
1. 5. 8 十六进制转换成二进制
1. 5. 9 转换为任何进制
1. 5. 10 算法简介
1. 6 实验室安全和工具
1. 6. 1 实验室安全的基本原则
1. 6. 2 降低工作空间静电压的技巧
1. 6. 3 专业工具
1. 6. 4 工作空间清洁用品
1. 6. 5 工作空间测试设备
1. 6. 6 实验室安全守则
1. 7 小结
1. 8 检查你的理解程度
1. 9 关键术语
第2章 计算机如何工作
2. 1 输入. 处理. 输出和存储
2. 2 引导过程
2. 2. 1 初始化和测试系统硬件
2. 2. 2 装载操作系统和硬件配置
2. 2. 3 启动顺序
2. 3 硬件组件
2. 3. 1 计算机机箱和电源
2. 3. 2 主板
2. 3. 3 CPU或处理器
2. 3. 4 BIOS. EPROM. EEPROM和Flash ROM
2. 3. 5 扩展槽
2. 3. 6 RAM和Cache／COASt存储器
2. 3. 7 监视器和显示设备
2. 3. 8 显卡
2. 3. 9 I／O端口：串行. 并行. PS／2. 6针Mini-DIN. 5针DIN USB和Fire Wire
2. 3. 10 IDE和SCSI控制器
2. 3. 11 软盘驱动器
2. 3. 12 硬盘驱动器
2. 3. 13 CD-ROM驱动器
2. 3. 14 DVD格式和驱动器
2. 3. 15 备份硬件
2. 3. 16 调制解调器
2. 3. 17 网络接口卡
2. 4 便携式设备
2. 4. 1 笔记本电脑
2. 4. 2 便携式硬件
2. 4. 3 便携式电脑的显示器
2. 4. 4 功能扩展底座和端口复制器
2. 4. 5 升级笔记本电脑
2. 4. 6 笔记本电脑故障排除
2. 4. 7 红外设备
2. 4. 8 无线接入点
2. 5 系统资源：IRQ. DMA和I／O地址
2. 5. 1 什么是系统资源
2. 5. 2 中断请求
2. 5. 3 直接内存访问
2. 5. 4 输入／输出地址
2. 6 小结
2. 7 检查你的理解程度
2. 8 关键术语
第3章 组装计算机
3. 1 组装过程和安全问题的概述
3. 1. 1 一般安全问题的概述
3. 1. 2 ESD预防措施
3. 1. 3 组装过程示例
3. 2 创建一个计算机清单
3. 2. 1 清单的重要性
3. 2. 2 清单明细
3. 3 计算机机箱和电源
3. 3. 1 计算机机箱和系统单元
3. 3. 2 desktop型
3. 3. 3 tower型
3. 3. 4 电源
3. 4 准备安装主板
3. 4. 1 主板位置图
3. 4. 2 主板配置
3. 4. 3 主板跳线
3. 4. 4 安装CPU
3. 4. 5 安装散热片和风扇
3. 4. 6 安装RAM
3. 5 安装主板
3. 5. 1 将主板安装在机箱中
3. 5. 2 连接LED. 键锁开关和喇叭
3. 5. 3 连接电源线到主板
3. 6 安装软盘. 硬盘和CD-ROM驱动器
3. 6. 1 安装软盘驱动器
3. 6. 2 连接硬盘驱动器和CD-ROM／DVD-ROM
3. 6. 3 连接软驱. 硬盘驱动器. CD-ROM DVD
3. 6. 4 连接电源线到软驱. 硬盘驱动器. CD-ROM DVD
3. 7 安装显卡
3. 8 最后的步骤
3. 8. 1 组合机箱
3. 8. 2 连接键盘. 鼠标. 监视器和电源线
3. 9 初次启动系统
3. 9. 1 什么是BIOS
3. 9. 2 进入BIOS配置
3. 9. 3 标准CMOS设置屏幕
3. 9. 4 BIOS特性和芯片组特性设置屏幕
3. 9. 5 电源管理和即插即用设置屏幕
3. 9. 6 集成外设和硬盘检测屏幕
3. 9. 7 密码屏幕和装载默认设置屏幕
3. 9. 8 BIOS Exit选项
3. 9. 9 启动顺序：POST错误和排障
3. 10 小结
3. 11 检查你的理解程度
3. 12 关键术语
第4章 操作系统基础
4. 1 操作系统
4. 1. 1 操作系统的组件
4. 1. 2 操作系统的功能
4. 1. 3 操作系统类型--基本术语
4. 2 磁盘操作系统
4. 2. 1 什么是DOS 为什么要学习它
4. 2. 2 DOS文件结构
4. 2. 3 基本DOS命令概述
4. 2. 4 创建DOS启动盘
4. 2. 5 用DOS盘引导系统
4. 2. 6 DOS配置文件
4. 2. 7 使用sysedit. exe编辑系统配置文件
4. 3 内存管理
4. 3. 1 内存类型
4. 3. 2 内存管理工具：调整和最优化系统内存
4. 3. 3 其他类型的内存
4. 3. 4 内存冲突：一般保护错误
4. 3. 5 实模式与保护模式内存寻址
4. 4 小结
4. 5 检查你的理解程度
4. 6 关键术语
第5章 Windows 9x操作系统
5. 1 引言
5. 2 Windows 9x文件结构和文件管理系统
5. 2. 1 在Windows中命名文件
5. 2. 2 使用目录和文件夹
5. 2. 3 使用文本编辑软件创建一个文件
5. 2. 4 复制. 移动和创建快捷
方式：Windows资源管理器
5. 2. 5 查看文档详细资料
5. 2. 6 识别Windows中的文件类型
5. 2. 7 选择. 复制和移动文件
5. 2. 8 搜索一个文件. 文件夹或目录
5. 2. 9 在软盘上备份文件
5. 2. 10 使用回收站
5. 3 使用控制面板管理Windows
5. 3. 1 使用系统属性窗口
5. 3. 2 使用打印机
5. 3. 3 添加和删除程序
5. 3. 4 添加和删除硬件
5. 3. 5 调整显示和声音
5. 4 系统工具
5. 4. 1 理解注册表
5. 4. 2 使用REGEDIT和SCANREG
5. 4. 3 理解MSCONFIG. 启动菜单和安全模式
5. 4. 4 使用WSCRIPT. HWINFO和ASD
5. 5 为安装操作系统准备硬盘
5. 5. 1 硬盘分区：主分区. 扩展分区和逻辑驱动器
5. 5. 2 格式化硬盘：磁道. 扇区. 簇和磁道柱面
5. 6 安装Windows 9x
5. 6. 1 Windows 9x版本概述
5. 6. 2 Windows 98的安装要求
5. 6. 3 Windows 98的安装步骤
5. 6. 4 Windows 98的安装选项
5. 6. 5 升级安装Windows
5. 7 安装过程排障
5. 7. 1 使用系统的排障方法和发现问题的帮助
5. 7. 2 理解Windows 98安装错误
5. 7. 3 使用系统属性窗口
5. 7. 4 添加软件驱动程序
5. 7. 5 制作应急启动盘
5. 7. 6 卸载Windows 98
5. 8 小结
5. 9 检查你的理解程度
5. 10 关键术语
第6章 多媒体功能
6. 1 引言
6. 2 PC多媒体概述
6. 2. 1 多媒体升级的基本硬件要求
6. 2. 2 显卡
6. 2. 3 什么是显示器
6. 2. 4 字符型计算机显示器
6. 2. 5 声卡和扬声器系统
6. 2. 6 数码相机和摄影机
6. 2. 7 多媒体应用中常见的媒体文件格式
6. 2. 8 MPEG硬件与软件的比较
6. 3 利用视频加速卡升级视频功能
6. 3. 1 理解PCI和AGP类型
6. 3. 2 使用ALL-In-One卡
6. 3. 3 安装和配置显卡驱动程序与软件
6. 3. 4 理解RAMDAC和显存
6. 3. 5 利用BIOS更新快速升级视频板
6. 4 使用声卡添加音频功能
6. 4. 1 理解声卡运行机制
6. 4. 2 理解USB. PCI和内置声卡
6. 4. 3 卸载或停用过时的声卡
6. 4. 4 安装声卡
6. 4. 5 连接CD-ROM或DVD-ROM到声卡
6. 4. 6 安装. 配置声卡驱动程序及软件
6. 4. 7 连接MIDI和外部音频源
6. 5 CD和DVD概述
6. 5. 1 CD和CD-ROM驱动器
6. 5. 2 使用CD-R和CD-RW驱动器刻录CD
6. 5. 3 数字音频采样 DAE
6. 5. 4 DVD播放器
6. 5. 5 可刻录DVD
6. 5. 6 CD刻录格式
6. 5. 7 DVD的分层和格式
6. 6 数字化视频
6. 6. 1 理解硬件和软件视频抽捉
6. 6. 2 安装和配置视频捕捉卡
6. 7 小结
6. 8 检查你的理解程度
6. 9 关键术语
第7章 Windows NT／2000／XP操作
系统
7. 1 引言
7. 2 对比Windows 9x
7. 2. 1 Windows NT文件系统与文件分配表
7. 2. 2 安全性和访问权限
7. 2. 3 Windows 2000启动过程
7. 2. 4 即插即用／驱动程序
7. 3 系统工具
7. 3. 1 管理工具
7. 3. 2 Windows 2000注册表
7. 3. 3 启动菜单和安全模式
7. 3. 4 紧急修复盘和Windows 2000恢复控制台
7. 4 安装过程概述
7. 4. 1 安装Windows 2000和9x的区别
7. 4. 2 Windows 2000的硬件配置要求
7. 4. 3 Windows 2000的特性
7. 5 安装Windows 2000
7. 5. 1 安装Windows 2000的配置要求
7. 5. 2 Windows 2000的安装步骤
7. 5. 3 Windows 2000的安装选项
7. 6 特殊安装
7. 6. 1 从Windows NT 4. 0升级到Windows 2000
7. 6. 2 从Windows 9x升级到Windows 2000
7. 6. 3 Windows 9x和Windows2000双引导系统
7. 7 小结
7. 8 检查你的理解程度
7. 9 关键术语
第8章 服务器高级硬件基础
8. 1 引言
8. 2 网络服务器概述
8. 2. 1 网络服务器
8. 2. 2 RAID
8. 2. 3 RAID控制器
8. 2. 4 硬件RAID与软件RAID的比较
8. 2. 5 基于硬件的RAID配置
8. 3 配置外设
8. 3. 1 理解外置磁盘子系统
8. 3. 2 配置外置磁盘子系统
8. 3. 3 配置外置CD-ROM系统
8. 4 添加服务器硬件
8. 4. 1 用更快的处理器替换单处理器
8. 4. 2 安装附加处理器
8. 4. 3 升级操作系统以支持多处理器
8. 4. 4 添加硬盘
8. 4. 5 添加内存
8. 5 升级服务器组件
8. 5. 1 升级适配器的存储器
8. 5. 2 升级适配器的BIOS或固件
8. 5. 3 替换适配器
8. 5. 4 升级外围设备
8. 5. 5 升级系统监视代理
8. 5. 6 升级服务工具
8. 5. 7 文档化配置信息
8. 6 小结
8. 7 检查你的理解程度
8. 8 关键术语
第9章 网络基础
9. 1 引言
9. 2 PC机网络互连简述
9. 2. 1 计算机网络的定义
9. 2. 2 文件. 打印和应用服务
9. 2. 3 邮件服务
9. 2. 4 目录和名字服务
9. 2. 5 Internet
9. 2. 6 网络管理
9. 2. 7 单工. 半双工和全双工传输
9. 3 网络类型
9. 3. 1 概述
9. 3. 2 对等网络
9. 3. 3 客户/服务器网络
9. 3. 4 局域网
9. 3. 5 广域网
9. 4 添加网络接口卡
9. 4. 1 什么是网络接口卡
9. 4. 2 设置Internet协议 IP 地址
9. 4. 3 动态主机配置协议服务器
9. 4. 4 默认网关
9. 4. 5 域名系统
9. 5 网络的物理组件
9. 5. 1 网络拓扑
9. 5. 2 物理拓扑与逻辑拓扑之比较
9. 5. 3 网络互连媒体
9. 5. 4 常见的网络互连设备
9. 5. 5 服务器组件
9. 6 局域网体系结构
9. 6. 1 以太网
9. 6. 2 令牌环
9. 6. 3 光纤分布式数据接口
9. 7 网络互连协议和OSI模型
9. 7. 1 OSI模型概述
9. 7. 2 什么是协议
9. 7. 3 传输控制协议／Internet协议
9. 7. 4 顺序分组交换／网间分组交换
9. 7. 5 NetBIOS扩展用户接口
9. 7. 6 AppleTalk
9. 8 TCP／IP实用工具
9. 8. 1 分组因特网搜索
9. 8. 2 地址解析协议. 反向地址解析协议和NSLOOKUP
9. 8. 3 NETSTAT和TPCON
9. 8. 4 NBTSTAT
9. 8. 5 IP配置工具
9. 8. 6 路由跟踪工具
9. 9 连接到Internet
9. 9. 1 同步和异步串行线路
9. 9. 2 调制解调器
9. 9. 3 拨号网络连接. 调制解调器标准和AT命令
9. 9. 4 ISP和Internet骨干提供商
9. 9. 5 数字用户线
9. 9. 6 电缆调制解调器
9. 9. 7 电缆调制解调器与DSL Internet技术的比较
9. 10 小结
9. 11 检查你的理解程度
9. 12 关键术语
第10章 打印机和打印
10. 1 引言
10. 2 了解打印机和打印
10. 2. 1 打印机概览
10. 2. 2 了解点阵式打印机的操作
10. 2. 3 了解喷墨打印机的操作
10. 2. 4 了解激光打印机的操作
10. 3 购买打印机
10. 3. 1 打印能力和打印速度
10. 3. 2 打印质量和分辨率
10. 3. 3 可靠性
10. 3. 4 维护开销
10. 3. 5 激光打印机和喷墨打印机的比较
10. 3. 6 打印机附件
10. 4 连接打印机
10. 4. 1 串行. 并行. USB. SCSI以及网络通信类型
10. 4. 2 页面描述语言
10. 4. 3 安装和升级打印机驱动程序
10. 4. 4 墨水和墨粉的安装与更换
10. 4. 5 打印媒质的安装和调整
10. 4. 6 安装打印机的内存
10. 4. 7 添加本地打印机
10. 4. 8 打印测试页
10. 5 打印机共享
10. 5. 1 基于主机的打印技术
10. 5. 2 切换打印机
10. 5. 3 打印机的自带字体和字体卡
10. 5. 4 配置打印机共享
10. 5. 5 添加网络打印机
10. 5. 6 打印服务的安装
10. 5. 7 网络打印服务器
10. 5. 8 打印机网络接口卡
10. 6 打印机的管理
10. 6. 1 使用打印队列管理打印作业
10. 6. 2 设置较大或不重要文档的打印时间
10. 6. 3 选择默认打印机
10. 6. 4 打印机选项的个性化配置
10. 7 纸张问题的处理
10. 7. 1 送纸通道阻塞
10. 7. 2 搓纸轮的脱落和损坏
10. 7. 3 步进式电机故障
10. 7. 4 进纸感应辊和其他送纸辊故障
10. 7. 5 纸张类型错误
10. 7. 6 湿度过高
10. 7. 7 纸张的清洁
10. 8 小结
10. 9 检查你的理解程度
10. 10 关键术语
第11章 预防性维护
11. 1 引言
11. 2 预防性维护及其技术人员
11. 2. 1 预防性维护的组成
11. 2. 2 工具和设备
11. 2. 3 一般的环境保护原则
11. 2. 4 服务器机房的环境保护原则
11. 2. 5 有害材料的废弃处理
11. 2. 6 材料安全数据清单
11. 3 预防性维护与静电释放
11. 3. 1 静电释放概述
11, 3. 2 抗静电包装
11. 3. 3 接地护腕
11. 3. 4 加压空气
11. 3. 5 接地工作台
11. 3. 6 避免ESD
11. 4 计算机外设的预防性维护
11. 4. 1 监视器
11. 4. 2 鼠标
11. 4. 3 键盘
11. 4. 4 打印机
11. 4. 5 扫描仪
11. 5 最终用户的预防性维护
11. 5. 1 软件工具
11. 5. 2 用户职责
11. 5. 3 反病毒应用程序
11. 5. 4 防火墙
11. 5. 5 电源问题
11. 6 小结
11. 7 检查你的理解程度
11. 8 关键术语
第12章 PC硬件故障排除
12. 1 引言
12. 2 排除故障基础
12. 2. 1 什么是排除故障
12. 2. 2 排除故障步骤
12. 2. 3 排除故障工具
12. 2. 4 故障诊断软件
12. 2. 5 废弃处理
12. 3 硬件故障排除
12. 3. 1 现场可替换部件简介
12. 3. 2 通电自检错误
12. 3. 3 CMOS／BIOS错误
12. 3. 4 主板相关错误
12. 3. 5 CPU问题
12. 3. 6 RAM问题
12. 3. 7 电缆问题
12. 3. 8 端口问题
12. 3. 9 显示系统
12. 3. 10 辅助存储设备
12. 3. 11 声卡
12. 3. 12 电源问题
12. 3. 13 机箱降温问题
12. 4 外围设备故障排除
12. 4. 1 输入设备
12. 4. 2 输出设备
12. 4. 3 SCSI接口问题
12. 4. 4 Internet／网络接入设备
12. 5 小结
12. 6 检查你的理解程度
12. 7 关键术语
第13章 软件故障排除
13. 1 引言
13. 2 故障排除过程
13. 2. 1 故障排除过程概述
13. 2. 2 从最终用户处得到问题的相关信息
13. 2. 3 再现错误症状
13. 2. 4 确定用户最近对软件环境所做的改变
13. 2. 5 确定问题是与硬件相关还是与软件相关
13. 2. 6 修复软件
13. 3 DOS故障排除
13. 3. 1 系统启动问题
13. 3. 2 DOS错误信息
13. 3. 3 无效目录错误
13. 4 常见Windows操作系统问题
13. 4. 1 安装问题
13. 4. 2 启动问题
13. 4. 3 Windows内存使用问题
13. 4. 4 Windows操作系统的dll或vxd文件丢失或破坏
13. 4. 5 系统锁定错误
13. 4. 6 关机问题
13. 5 Windows 9x故障排除
13. 5. 1 升级问题
13. 5. 2 错误码和启动信息
13. 5. 3 Windows 9x启动模式
13. 5. 4 Windows 9x错误日志文件
13. 5. 5 Windows虚拟内存错误
13. 6 使用系统工具和编辑器排除Windows 9x／2000故障
13. 6. 1 使用系统工具
13. 6. 2 使用Windows设备管理器来排除故障
13. 6. 3 使用Windows系统编辑器
13. 7 Windows 9x／2000注册表问题
13. 7. 1 注册表文件
13. 7. 2 注册表结构
13. 7. 3 编辑注册表
13. 7. 4 清理注册表
13. 8 Windows NT／2000故障排除
13. 8. 1 Windows NT／2000安装问题 回顾
13. 8. 2 Windows NT／2000升级问题
13. 8. 3 Windows NT启动模式
13. 8. 4 Windows 2000启动模式
13. 8. 5 Windows 2000恢复控制台
13. 9 Windows XP故障排除
13. 9. 1 Windows XP安装问题
13. 9. 2 Windows XP升级问题
13. 9. 3 Windows XP启动模式
13. 9. 4 Windows XP恢复控制台
13. 10 应用程序故障排除
13. 10. 1 DOS应用程序故障排除
13. 10. 2 Windows NT／2000应用程序故障排除
13. 11 Windows数据备份和恢复
13. 11. 1 Windows注册表备份和恢复工具
13. 11. 2 Windows数据和应用程序备份与恢复工具
13. 11. 3 数据备份过程的类型
13. 12 特定于Windows的打印机软件故障排除
13. 12. 1 打印后台处理程序
13. 12. 2 打印队列
13. 12. 3 不正确／不兼容的打印机驱动程序
13. 13 特定于Windows的网络软件连接故障排除
13. 13. 1 错误信息
13. 13. 2 不正确的参数设置／开关
13. 13. 3 不正确的协议或协议属性
13. 13. 4 不正确的客户端和客户端属性
13. 13. 5 丢失或错误的绑定
13. 13. 6 不正确的服务选择
13. 13. 7 不正确的最初网络登录设置
13. 13. 8 不正确的计算机名或工作组名
13. 13. 9 网络排障实用软件工具
13. 14 Windows 9x／NT／2000帮助
13. 14. 1 帮助和排障文件
13. 14. 2 排障和信息资源
13. 15 小结
13. 16 检查你的理解程度
13. 17 关键术语
附录A IT专业人员
附录B 检查你的理解程度复习题答案
附录C Windows XP操作系统
附录D Windows XP操作系统实验
思科网络技术学院教程IT基础：PC硬件和软件（附光盘）-图书简介:
本书目标在于提供组装计算机和排除发生的故障所必需的基本知识。本书首先介绍了组装计算机系统的基本技术和发展现状，计算机组件的特性和功能，如何准备和安装组件。接着介绍了操作系统，着重讲述了磁盘操作系统(DOS)，此外，还讨论了Windows9x操作系统，包括文件系统、文件管理、控制面板和系统工具，以及WindowsNT/2/XP，并比较了安装每一个操作系统的不同之处。本书还介绍了有关服务器的高级硬件基础知识，包括用于网络服务器的RAID技术及其不同类型和配置问题；网络基础知识，包括网络类型、添加网络接口卡和理解网络物理组件；打印机及其操作与维护；有关硬件、软件、网络服务器的预防性维护和故障排除的知识。本书针对那些想要谋取一份IT职业，或意欲获得有关计算机如何工作、如何组装计算机以及如何排除硬件和软件故障等知识的读者。
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