 | 书 名: 现代质量管理学(21世纪普通高等学校管理科学与工程教材)
作 者: 苏秦
出 版 社: 清华大学出版社
ISBN : 730211531
原 价: ￥39
 有一家网站低于85折正在热销 | 现代质量管理学(21世纪普通高等学校管理科学与工程教材)-图书目录:
第一章 绪论
第一节 质量及质量管理的发展
一、质量的基本概念
二、质量管理及其发展
三、由质量的意义看我国的质量管理发展水平
第二节 质量先驱的质量观
一、现代质量管理之父——戴明
二、朱兰的质量三步曲
三、零缺陷之父——克劳士比
四、其他质量管理专家
五、各种质量哲学的比较
第三节 制造和服务系统的质量
一、产品质量的形成过程
二、制造业中的质量
三、服务业
现代质量管理学(21世纪普通高等学校管理科学与工程教材)-图书简介:
本书在全面论述现代质量管理原理的基础上，结合国内外的最新成果，以全面质量管理为基础，以质量战略、质量控制、质量改进为主线，系统介绍了现代质量管理的基本理论和方法。结构上力求系统性、实用性和先进性相结合；选材上以管理原理为主，全面反映现代质量管理的最新进展并符合未来发展趋势；内容上关注服务业、软件业、高等教育等质量管理应用领域的特点；撰写方式上力求新颖，强调案例分析。
本书适用于经济、管理
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