 | 书 名: 冲突管理--英汉对照管理袖珍手册
作 者: 埃格特(英) 翟莹(译)
出 版 社: 上海交通大学出版社
ISBN : 731304323
原 价: ￥10
 有一家网站低于85折正在热销 | 冲突管理--英汉对照管理袖珍手册-图书目录:
什么是冲突
解决冲突的方法
冲突及心理难题
手段及冲突的解决
谈判
个性种类和冲突
解决冲突的过程
冲突及第三方的介入
团队冲突
欺侮和骚扰
冲突管理--英汉对照管理袖珍手册-图书简介:
本书中的技巧和工具能帮助您识别和了解造成人际之间、团队之间冲突的不同原因并积极地解决冲突。
现如今，一方赢利、一方受损的方法，可能导致两败俱伤，是不能解决冲突的。你可能赢在道理上，但同时也丧失了对方的友谊。现在赢了，将来则会失利。
既然冲突如此常见，甚至可以说是不可避免，明智的做法是首先要尽量了解它，然后考虑解决或合理利用它的方式。我们希望这本书能在某种程度上帮助你解决间或遭遇...
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