 | 书 名: 酒店业人力资源管理
作 者: 玛莉·L.蒙纳彻罗 汤姆·鲍姆 富兰克·M.戈
出 版 社: 大连理工大学出版社
ISBN : 756112072
原 价: ￥39.5
 有一家网站低于85折正在热销 | 酒店业人力资源管理-图书目录:
第一章 人力资源——服务质量的关键
第二章 交流
第三章 领导艺术
第四章 员工激励
第五章 冲突解决
第六章 压力及应对
第七章 制定决策
第八章 培训结构
第九章 组织发展
第十章 战略的制定和实施计划
附录 自我测评得分答案
名词解释
参考文献
酒店业人力资源管理-图书简介:
编辑推荐：本书主要从个人、团体、企业三个层次方面，就人力资源管理的各种技能和相关策略进行了论述，提出了许多人力资源管理的方法和技巧，它们包括如下方面：交流、领导艺术、员工激励、冲突的处理、压力与应对、决策、培训、组织发展及总的指导方针。
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